• กรณีได้รับสินค้าแล้ว หากใส่ไม่ได้/สั่งผิดรุ่น ทางร้านยินดีรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้า แต่สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่เหมือนเดิม

• การรับประกัน เริ่มจากการซื้อสินค้า ตามเงื่อนไขเฉพาะรุ่น โดยมีระยะเวลา 1 ปี (กรุณาเก็บใบรับประกันสินค้าเอาไว้เพื่อให้ทางร้านตรวจสอบ)
• การรับประกันอะไหล่ของกระเป๋าครอบคลุมวัสดุ คือ ระบบล็อค หูจับ คันชัก ล้อ และซิป
• บริษัทรับผิดชอบค่าซ่อมแซมโดยไม่คิดค่าบริการเพิ่มเติม ในกรณีที่สินค้าชำรุดหรือเสียหาย อันเนื่องมาจากวัสดุจากการผลิตหรือการประกอบสินค้าเท่านั้น
  • ไม่ครอบคลุมความเสียหายเนื่องจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม อุบัติเหตุ รอยขีดข่วนจากของมีคม และสารเคมีจากการบำรุงที่ไม่ถูกต้อง รวมทั้งมีการแก้ไขซ่อมแซมมาจากที่อื่น รวมทั้งความเสียหายเนื่องจากการดูแลอันไม่เหมาะสมของบุคคลที่สาม (สายการบิน/บริษัทเดินเรือ/บริษัทรถ/อื่นๆ) ในการเดินทาง
• กรณีเกิดการชำรุด บกพร่อง เสียหาย ในระหว่างระยะเวลารับประกัน ท่านสามารถติดต่อทางร้านโดยตรงได้ที่  Line : @xtravelgear หรือ โทร 093-595-7885
• กรณีบอดี้แตก/บุบ จากการโยนของทางสายการบิน สามารถเคลมค่าเสียหายโดยตรงได้ที่ Counter ของสายการบินนั้นๆ ได้ทันที
• นอกเหนือจากเงื่อนไขการรับประกัน ท่านสามารถนำสินค้าของท่านมาตรวจสอบและทำการซ่อมแซมได้ โดยเสียค่าใช้จ่ายในอัตราปกติ

การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงการเรียกร้องสิทธิของท่านทางกฎหมายใดๆ ทั้งสิ้น